Conditions d'utilisation de Syntra

Syntra fournit un espace de travail numérique pour centraliser, selon les modules disponibles, clients, planning, séances, programmes, exercices, packs, rappels, documents et intégrations associées.

Syntra est un outil d’organisation et de suivi. Il ne fournit pas de diagnostic médical, ne remplace pas un professionnel de santé, et ne constitue pas un dispositif médical. Les éventuelles fonctions liées à la nutrition ou à l’hygiène de vie sont des aides-mémoire et outils de suivi, et non des prescriptions médicales.

L’accès à Syntra nécessite une connexion Internet et un compte utilisateur. Certaines fonctionnalités (intégrations Google, résumé IA, etc.) dépendent de configurations techniques et d’autorisations que vous activez.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées depuis votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir votre compte à jour.

Le coach reste seul responsable des données et contenus qu’il saisit, importe ou stocke dans Syntra (y compris données clients, notes, documents et informations de suivi), ainsi que de son accompagnement professionnel et du respect des règles applicables à son activité (confidentialité client, consentements, cadre réglementaire de sa pratique).

Vous vous engagez à utiliser Syntra de manière loyale et licite, et notamment à :

• ne pas tenter d’accéder aux espaces d’autres workspaces sans autorisation ;
• ne pas compromettre la sécurité ou la disponibilité du service ;
• ne pas utiliser Syntra à des fins illicites ou contraires aux droits des tiers.

Nous nous efforçons d’assurer une disponibilité raisonnable de Syntra. Des interruptions peuvent survenir (maintenance, incidents, dépendances tierces telles que Google ou l’infrastructure d’hébergement). Aucune disponibilité continue n’est garantie.

Les intégrations Google sont optionnelles. En les connectant, vous autorisez Syntra à utiliser les API Google dans la limite des permissions accordées et des fonctionnalités décrites dans la politique de confidentialité.

Google Calendar et Google Drive restent des services de tiers. Leur disponibilité, leurs règles et leurs interfaces peuvent évoluer indépendamment de Syntra. Vous pouvez déconnecter ces intégrations depuis les paramètres Syntra.

La fonctionnalité de résumé IA est une aide opérationnelle pour le coach. Elle peut produire des approximations ou des omissions. Vous devez vérifier les informations avant toute décision. Elle ne constitue pas un avis médical, un diagnostic, ni une prescription.

Vous conservez vos droits sur les contenus que vous chargez. Vous garantissez disposer des droits nécessaires pour les utiliser dans Syntra. Les documents peuvent être stockés localement côté serveur Syntra et/ou dans Google Drive selon les fonctionnalités que vous utilisez.

L’offre publique de référence pour Syntra est un abonnement à 20 € / mois (vingt euros hors éventuelle fiscalité applicable selon votre situation).

FlowOps est la source de vérité business pour les abonnements, essais, facturation et droits d’accès associés. Les modalités de paiement peuvent être administrées via FlowOps ; selon le stade du produit, la gestion peut encore être manuelle côté FlowOps. Aucun engagement annuel, remboursement automatique ou prélèvement Stripe obligatoire n’est affirmé par les présentes conditions au-delà de ce qui est effectivement mis en place pour votre compte.

Syntra prévoit un essai gratuit d’un mois pour les nouveaux comptes éligibles, selon les règles d’activation en vigueur (essai local au signup puis alignement avec FlowOps). À l’issue de l’essai, l’accès peut être restreint si aucun abonnement / droit d’accès valide n’est en place.

L’accès peut être suspendu ou restreint en cas d’expiration d’essai, d’absence de droit d’accès valide, de non-paiement selon la gestion FlowOps, ou d’usage abusif / illicite. Vous pouvez cesser d’utiliser Syntra et demander la fermeture de votre compte via le support FlowOps.

Syntra, sa marque, son interface et ses composants logiciels restent la propriété de leurs titulaires. Aucune cession de droits sur le logiciel n’est consentie au-delà de la licence d’usage nécessaire pour utiliser le service.

Dans les limites autorisées par la loi, Syntra / FlowOps ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, pertes de données imputables à un usage inapproprié, ou conséquences liées à des décisions professionnelles prises sur la base d’informations saisies ou générées dans Syntra (y compris résumés IA).

Le coach demeure responsable de son activité professionnelle et des contenus qu’il traite.

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

Syntra peut évoluer (fonctionnalités, interfaces, intégrations). Des changements peuvent être nécessaires pour la sécurité, la conformité ou l’amélioration du produit.

Ces conditions peuvent être mises à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. L’usage continu du service après publication peut valoir acceptation des conditions mises à jour, sous réserve des règles impératives applicables.

Syntra est édité par FlowOps. Pour toute question relative au service, à l’abonnement ou à votre compte, contactez FlowOps à contact@flow-ops.fr.